Commence par la FAQ
Pour des réponses rapides sur ce que fait Koit, la confidentialité, les amis de confiance, les comptes ou les abonnements, consulte la FAQ complète.
Compte et suppression
Avec l’app installée, va dans les réglages et demande la suppression du compte. Tu as jusqu’à 30 jours pour annuler ta demande. Pour en savoir plus, consulte nos Conditions d’utilisation.
Si tu n’as pas accès à l’app, demande la suppression du compte à support@koitapp.com depuis l’e-mail utilisé pour créer le compte. Indique aussi le numéro de téléphone utilisé à l’inscription, car il peut servir à vérifier ton identité.
Confidentialité et données
Pour les demandes concernant la confidentialité et tes droits sur les données, écris à notre DPO à dpo@koitapp.com ou consulte le Centre de confidentialité dans Confidentialité et transparence. Tu n’as pas besoin d’un compte Koit.
Pour les détails sur la publicité, la MFA, le verrouillage par code PIN ou biométrie, les amis de confiance, l’import de contacts et tes choix sur les données, consulte Confidentialité et transparence et la Politique de confidentialité.
Fonctionnalités de l’app
L’assistance couvre les questions sur l’import de contacts, les amis de confiance, les rappels, les dépenses, les abonnements, les achats intégrés, l’accès au compte et l’utilisation générale de Koit.
Canaux de contact
Pour une assistance directe, écris à support@koitapp.com. L’assistance est disponible uniquement en portugais, anglais et espagnol.
Notifications juridiques
Les utilisateurs qui ne sont pas soumis à la législation brésilienne sur la protection des données peuvent envoyer leurs notifications juridiques à legal@koitapp.com.