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Para respuestas rápidas sobre qué hace Koit, privacidad, amigos de confianza, cuentas o suscripciones, visita el FAQ completo.
Cuenta y eliminación
Con la app instalada, ve a configuración y solicita la eliminación de la cuenta. Tienes hasta 30 días para revocar tu solicitud. Para más información, consulta nuestros Términos de Uso.
Si no tienes acceso a la app, solicita la eliminación en support@koitapp.com desde el mismo correo con el que se creó la cuenta. Incluye también el número de teléfono usado durante el registro, ya que puede utilizarse para verificar tu identidad.
Privacidad y datos
Para solicitudes de privacidad y derechos de datos, usa el canal de privacidad DPONet indicado en Privacidad y Transparencia.
Para detalles sobre anuncios, MFA, bloqueo por PIN/biometría, amigos de confianza, importación de contactos y opciones de datos, consulta Privacidad y Transparencia y la Política de Privacidad.
Recursos de la app
Soporte cubre dudas sobre importación de contactos, amigos de confianza, recordatorios, gastos, suscripciones, compras dentro de la app, acceso a la cuenta y uso general de Koit.
Canales de contacto
Para soporte directo, escribe a support@koitapp.com. La atención está disponible solo en portugués, inglés y español.
Avisos legales
Usuarios que no estén sujetos a las leyes brasileñas de protección de datos pueden enviar avisos legales a legal@koitapp.com.