Comece pelo FAQ
Se você quer uma resposta rápida sobre o que o Koit faz, privacidade, amigos de confiança, conta ou assinatura, acesse o FAQ completo.
Conta e exclusão
Com o app instalado, acesse as configurações para solicitar a exclusão da conta. Você tem até 30 dias para revogar a solicitação. Para mais informações, consulte os Termos de Uso.
Se você não tiver acesso ao app, solicite a exclusão pelo e-mail support@koitapp.com, usando o mesmo e-mail em que a conta foi criada. Inclua também o número de telefone usado no cadastro, pois ele pode ser utilizado para verificar sua identidade.
Privacidade e dados
Para solicitações de privacidade, LGPD e direitos de dados, use o canal DPONet indicado no Portal da Privacidade.
Para entender anúncios, MFA, bloqueio por PIN/biometria, amigos de confiança, importação de contatos e escolhas de dados, consulte o Portal da Privacidade e a Política de Privacidade.
Recursos do app
O suporte cobre dúvidas sobre importação de contatos, amigos de confiança, lembretes, gastos, assinaturas, compras dentro do app, acesso à conta e uso geral do Koit.
Canais de contato
Para suporte direto, escreva para support@koitapp.com. O atendimento está disponível apenas em português, inglês e espanhol.
Avisos legais
Usuários que não estejam sujeitos às leis brasileiras de proteção de dados podem enviar notificações legais para legal@koitapp.com.