Términos de Uso

Bienvenido a Koit ??   Koit es una aplicación de notas y organización personal para citas y relaciones. Es exclusiva para uso individual (no profesional/lucrativo) y solo para mayores de 18 años.

Al crear una cuenta, acceder o usar Koit, usted confirma que ha leído y está de acuerdo con:  

• estos Términos de Uso; y  
• nuestra Política de Privacidad (donde explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos datos, conforme a la LGPD en Brasil).

Podemos actualizar estos documentos de vez en cuando. Cuando esto suceda, será notificado dentro de la app y/o por los canales registrados.

En pocas palabras (resumen que ayuda, pero no sustituye los Términos)

• Para registrarse, necesita proporcionar cierta información personal _ tratada y protegida conforme a la LGPD.  
• Esperamos una conducta segura, ética y respetuosa: sin uso indebido, fraude, acoso, violación de la ley o de la privacidad.  
• Si tiene 12 meses de inactividad, podemos desactivar y/o eliminar su cuenta, siguiendo reglas de retención y eliminación compatibles con la LGPD.  
• Koit puede mostrar anuncios y ofrecer funciones de pago (suscripción).  
• En caso de disputa, buscamos resolver primero por mediación; si no es posible, el fuero es Säo Paulo _ SP (Brasil).  
• Por ahora, Koit no está disponible para usuarios en la Unión Europea/EEE, mientras finalizamos las adecuaciones relacionadas con el GDPR.

Koit Tecnologia LTDA es responsable de la app y mantiene los derechos sobre su operación y contenido. Koit no se responsabiliza por interacciones fuera de la plataforma (ej.: encuentros presenciales, conversaciones en otras redes, decisiones personales), ni por el uso indebido de la app (como fines profesionales o lucrativos).

Importante: este resumen es solo una ayuda de lectura y no sustituye el texto completo. Para continuar usando, necesita leer el documento entero, ¿ok? ??

Nuestro momento como empresa (soft launch / en evolución)

Koit todavía está en desarrollo y validación. Esto significa que podemos cambiar, ajustar o eliminar funcionalidades, campos y pantallas _ y, en algunos casos, esto puede afectar la disponibilidad del servicio.

Durante esta fase, ciertos datos pueden ser alterados, migrados o eliminados por cambios técnicos y mejoras en el producto. Hacemos esto con cuidado, pero es importante que sepa que la app aún está en evolución.

1. Restricción territorial (Unión Europea)

Este servicio no está disponible para usuarios ubicados en la Unión Europea/EEE. Koit Tecnologia Ltda. informa que, por el momento, no ofrece sus servicios a usuarios que estén ubicados en cualquier país miembro de la Unión Europea, ya que estamos en proceso de adecuación a las regulaciones locales. En caso de que esté accediendo a este servicio desde un país miembro de la Unión Europea, por favor, interrumpa el uso inmediatamente. Al continuar con el uso de la aplicación, usted declara y garantiza que:

*  No está ubicado en ningún país miembro de la Unión Europea/EEE *  No accederá o utilizará el servicio mientras esté en la Unión Europea *  Comprende que el incumplimiento de esta restricción resultará en el cierre inmediato de su cuenta.

Koit Tecnologia Ltda tiene barreras geográficas automáticas en vigor a través de las plataformas de tiendas de aplicaciones de Google y Apple, que no están autorizadas a ofrecer la aplicación a sus clientes en países de la Unión Europea, impidiendo efectivamente la descarga de la aplicación a través de su único canal de suministro oficial.

2. Introducción

Estos términos rigen la relación entre usted y A KOIT TECNOLOGIA LTDA (“KOIT”, “la EMPRESA”) inscrita en el CNPJ 53.815.531/0001-07, con sede en Av. Paulista, 1106, Sala 01, Piso 16, CEP 01310-914, Säo Paulo - SP, la responsable del licenciamiento, distribución y entrega de la aplicación KOIT APP (“la APLICACIƒN” y “KOIT”). 

Por eso, es indispensable que el(los) usuario(s) (“usted”) lean atentamente antes de continuar, ya que aquí hay información importante sobre sus derechos, deberes y responsabilidades al utilizar nuestros servicios y la aplicación.

En caso de dudas o soporte, los canales de contacto oficiales están disponibles al final de este documento.  

2.1 Aviso para usuarios de iOS (Apple)

Si usted está usando Koit en un dispositivo iOS, usted y Koit reconocen que este contrato (EULA/Términos de Uso) se celebra exclusivamente entre usted y Koit, y no con Apple Inc. (“Apple”). Koit, y no Apple, es la única responsable de la Aplicación Koit (iOS) y de todo el contenido y funcionamiento relacionado con ella.

Usted también reconoce que este contrato no establece reglas de uso de la aplicación que entren en conflicto con las reglas aplicables de Apple, incluyendo las Usage Rules y los Apple Media Services Terms and Conditions, vigentes en la fecha en que usted acepte estos Términos.

2.2. Qué es Koit (y qué no es)

KOIT es una aplicación de notas avanzadas y organización personal para auxiliar en la gestión de citas y relaciones sociales. Fue desarrollada para facilitar el registro de información como apodos, gustos, preferencias, citas programadas e incluso gastos relacionados con momentos especiales de su vida, siempre con enfoque en privacidad y uso personal.

Las aplicaciones de notas avanzadas son herramientas para organizar información del día a día _ como una “libreta”, solo que 100% digital. Por eso, KOIT no es una red social y no ofrece canal de interacción directa entre usuarios dentro de la aplicación.

Importante: KOIT está destinado a uso personal. No debe ser utilizado para fines profesionales, comerciales o de prestación de servicios.

2.3. Aceptación de estos Términos

Al acceder o utilizar KOIT, usted declara que leyó, comprendió y está totalmente de acuerdo con estos Términos de Uso, así como con la Política de Privacidad, las Reglas de Conducta, y la Política de Seguridad Infantil (cuando sea aplicable).

2.4. Actualizaciones de estos Términos

KOIT podrá actualizar estos Términos periódicamente para reflejar mejoras en la aplicación, alteraciones en los servicios y/o cambios en la legislación aplicable. Cuando haya cambios relevantes, usted será notificado, generalmente dentro de la aplicación.

La continuidad del uso de KOIT después de la notificación podrá ser considerada como aceptación de las nuevas condiciones. Aun así, es su responsabilidad revisar estos Términos y demás directrices siempre que sea posible.

3. ¿Quién está autorizado a utilizar la aplicación?

Usted debe estar en conformidad con ciertas reglas para utilizar los servicios de Koit y la aplicación. Continuando con la creación de su cuenta y uso de la aplicación, usted declara que toda la información a continuación es verdadera sobre usted:

1. Es mayor de 18 años y persona física. 2. No posee historial de comportamiento inadecuado como delitos sexuales o violencia física, como condena o confesión. 3. No está bajo obligación de registrarse como delincuente sexual en bases de datos y/o registros de autoridades en cualquier esfera. 4. Es legalmente capaz de comprender y aceptar términos y contratos. 5. No tiene ninguna cuenta existente en la aplicación ni fue expulsado/suspendido/removido de la aplicación Koit anteriormente. 6. No utiliza ni planea utilizar la aplicación dentro de la región geográfica de la Unión Europea/EEE. 7. Planea hacer uso de la aplicación conforme a lo planeado por Koit y dentro de un uso normal, sin objetivo de interrumpir o perjudicar la aplicación, los servidores o las redes, o impedir el acceso a otros usuarios, ni fines criminales o nefastos, incluyendo delitos de cualquier tipo. 8. No está ubicado en un país que esté sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país “terrorist supporting” (patrocinador del terrorismo). 9. No consta en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Usted tampoco puede registrar datos de menores de edad, facilitar el uso o tener conocimiento de utilizaciones indebidas y no tomar acciones de notificación, conforme a nuestra Política de Seguridad Infantil.  

El incumplimiento de las reglas anteriores significa que usted ya no está autorizado a acceder a la aplicación y debe interrumpir el uso y solicitar la eliminación de la cuenta por iniciativa propia. Usted también podrá tener su acceso revocado en cualquier momento, sin aviso previo, y ser prohibido de acceso futuro a la aplicación.

4. Creación y Gestión de Cuenta

Todo usuario de la aplicación debe ser titular de su propia cuenta para uso personal, proporcionando información completa, precisa y actualizada, estando prohibido compartir la cuenta. El proceso de creación de cuenta establece responsabilidades entre las partes involucradas, por lo tanto, no está permitido compartir la cuenta entre personas diferentes al usuario involucrado en el proceso de registro.

El proceso de registro exige datos como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y contraseña, que serán utilizados para garantizar la seguridad de la cuenta.

El usuario es enteramente responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales, evitando compartirlas con terceros. En caso de sospechar de uso indebido o no autorizado de su cuenta, el usuario debe ponerse en contacto con nuestros canales de atención inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o presenten actividades sospechosas. Información detallada sobre recopilación y uso de datos está disponible en nuestra Política de Privacidad.

Koit se reserva el derecho de rescindir el acceso de usuarios que a) violen los términos de uso b) presenten actividades sospechosas c) no sigan las políticas de seguridad infantil d) ya no estén autorizados a utilizar la aplicación (sección 3) e) no accedan a la aplicación por 12 meses y f) por falta de interés comercial unilateral.

5. Reglas de Conducta

Queremos que cada persona se sienta libre para ser quien es, sin miedo a juicios. Nuestro compromiso es crear un entorno digital donde la diversidad es bienvenida, la seguridad es prioridad y la autenticidad es incentivada.  

Se espera que cada usuario trate a los otros en sus relaciones con educación y gentileza, evitando el registro y alta y anotaciones ofensivas, con insultos o prejuiciosas de cualquier especie.

Por lo tanto, usted debe seguir las directrices de Reglas de Conducta, disponibles en la página https://koitapp.com/es/privacidad-y-transparencia/, también accesible en cualquier momento a través de la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Transparencia y Privacidad”.

La aplicación tampoco puede contener anotaciones sobre usuarios menores de edad, o que eran menores de edad en el momento del hecho/encuentro, conforme a las directrices de la Política de Seguridad Infantil, disponibles en la página https://koitapp.com/es/privacidad-y-transparencia/, también accesible en cualquier momento a través de la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Transparencia y Privacidad”.

Usted acepta utilizar su sentido común al programar citas, pues entiende que no es posible que garanticemos su seguridad física, dado que el servicio ofrecido es solo una aplicación de notas avanzadas y no acompaña su encuentro. Usted debe tomar precauciones en todos sus encuentros y eventos sociales, como ejemplo: programar en lugares públicos, estar atento a comportamiento sospechoso y notificar a sus amigos y compartir con ellos su ubicación en tiempo real.  

5.1 Compromisos del Usuario

Además, el usuario se compromete a no realizar o utilizar la aplicación como base para actos que configuren comportamientos inadecuados, invasivos o peligrosos, sea en interacciones virtuales o presenciales. No está permitido que el usuario utilice la aplicación para, por ejemplo:

*  Coaccionar o presionar a otra persona a realizar cualquier acto contra su voluntad, sea por medios físicos, emocionales o sexuales. *  Ignorar límites personales previamente establecidos por otra persona, insistiendo o repitiendo comportamientos que fueron claramente rechazados. *  Adoptar comportamientos abusivos, incluyendo agresiones verbales (como insultos y humillaciones), amenazas o cualquier forma de violencia física. *  Inducir, forzar o incentivar el consumo de alcohol o sustancias ilícitas, o utilizar tales sustancias de forma irresponsable, poniendo a terceros en riesgo. *  Manipular emocionalmente a otra persona para obtener ventaja o control, incluyendo estrategias que generen culpa, obligación o vergüenza. *  Participar en conductas que puedan causar incomodidad, miedo o cualquier tipo de amenaza al bienestar físico o emocional de terceros.

Esta lista no es exhaustiva. Para más información, consulte las directrices de las Reglas de Conducta (cláusula 5a arriba).

6. Contenido y Propiedad

Usted es totalmente responsable, legalmente y de forma personal, por el contenido insertado en la aplicación. El usuario declara ser dueño o tener derecho sobre el contenido personal y anotaciones que inserte en la aplicación, como fotos, notas y descripciones de perfil. Por lo tanto, usted acepta indemnizar, eximir y defender a Koit de requisiciones y acontecimientos legales derivados de su contenido y utilización.

Está expresamente prohibida la creación, anotación y/o carga de contenido que viole derechos de autor, incluya desnudez, violencia explícita, referencias a contenido inadecuado o de apología a delitos. Cualquier material considerado impropio será eliminado inmediatamente y se pueden tomar medidas legales. Para más información consulte la sección Reglas de Conducta (cláusula 5a arriba).

Al utilizar la aplicación, el usuario concede a Koit una licencia mundial, exenta de regalías, transferible y sublicenciable (no exclusiva) para usar, replicar, reproducir, alojar, almacenar, operar con subprocesadores y poner a disposición para el usuario el funcionamiento de la aplicación y también como eventual inteligencia para actualizaciones de la aplicación. Aquí se incluye también información que puede ser compartida durante el acceso a través de terceros (como ejemplo, inicio de sesión vía redes sociales).  

Para denunciar contenidos en conflicto con leyes de propiedad intelectual, contacte legal@koitapp.com

7. Seguridad y Privacidad

Proteger a nuestros usuarios es una prioridad. Adoptamos barreras técnicas, organizacionales y procesales adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados o usos inadecuados, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Estas barreras mitigan consecutivamente los riesgos del acceso indebido.

Usted no debe almacenar en la aplicación datos relacionados con datos bancarios, información de pago (ej: tarjeta de crédito, cuentas, claves Pix), relacionadas con usted o cualquier otra persona. No somos una aplicación apta para recibir, procesar o almacenar esta información y usted no debe, de ninguna manera, almacenar datos de este tipo.

Incluso con todas las salvaguardas implementadas a nivel de base de datos, acceso, y otras barreras, usted debe evitar almacenar información de datos personales sensibles o que usted no quisiera que otros vean. Usted debe mitigar los riesgos guardando, por ejemplo, contactos preferiblemente con apodos y no nombres completos como estrategia de privacidad y mitigación de riesgos en general.

Adicionalmente, para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo la Ley General de Protección de Datos (LGPD), informamos que existe la posibilidad de que ciertos usuarios tengan parte de sus notas o información eliminadas, en caso de determinación de que alguna información fue anotada de forma indebida, pudiendo ocurrir, por ejemplo, en caso de solicitud de titular de datos o por otras razones amparadas en la ley.

Para más información, consulte la Política de Privacidad, que es obligatoriamente vinculante para todos los usuarios de la aplicación y usted acepta vincularse a la misma a través de la aceptación de estos Términos de Uso.  

Sus derechos como titular de datos, canal de comunicación con la ANPD y las directrices de la Política de Privacidad están disponibles en la página https://koitapp.com/es/privacidad-y-transparencia/, también accesible en cualquier momento a través de la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Transparencia y Privacidad”.

8. Bienestar y uso responsable

Koit es una herramienta de organización personal y no ofrece asesoramiento médico, psicológico o terapéutico. Use la aplicación de forma equilibrada y, si percibe que las interacciones sociales o relaciones están causando sufrimiento, ansiedad intensa o perjuicio en su día a día, considere buscar apoyo profesional.

Si usted está en riesgo inmediato de lastimarse o lastimar a otra persona, busque ayuda urgente con los servicios de emergencia locales.

9. Protección a Menores

Está terminantemente prohibido el registro y utilización de la aplicación por menores de edad, mayores que se relacionan con menores de edad, o el almacenamiento de datos que se refieran a menores de edad en la época de los hechos anotados (lista no exhaustiva). 

Si cualquiera de estas situaciones es identificada, se pueden tomar medidas conforme a la gravedad, incluyendo la suspensión del usuario, eliminación de la cuenta y baneo, y denuncia al Ministerio Público y Policía Federal o autoridad local responsable en casos fuera de la República Federativa de Brasil.

Usted puede conocer mejor nuestros valores, barreras adoptadas y reglas en las directrices de la Política de Seguridad Infantil, disponibles en la página https://koitapp.com/es/privacidad-y-transparencia/, también accesible en cualquier momento a través de la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Transparencia y Privacidad”.

10. Compras y Suscripciones

Usted podrá tener la oportunidad de realizar compras y/o suscripciones dentro de la aplicación de Koit. Si usted entra en una suscripción, después de la firma del contrato, esta será renovada automáticamente y se le cobrará automáticamente hasta la cancelación por el usuario. En el momento de la decisión, usted tendrá acceso a los términos y condiciones de la aplicación.

Después de la cancelación de la suscripción, usted continuará con los beneficios hasta la fecha de vencimiento. De esta manera, en general, no realizamos reembolsos prorrateados después del pago. En casos de disputa de cobro, usted debe contactar al soporte de su tienda de aplicaciones, ya que son los servicios externos procesadores del pago.

En el momento de la cancelación, los términos firmados en el momento de la compra y/o suscripción pueden dejar de ser aplicables, conforme a los términos específicos de cada compra y/o suscripción.

Podemos en cualquier momento dejar de ofrecer la suscripción, imponer condiciones para determinado descuento o promoción, impedir a usuarios realizar transacciones por motivos identificados por nosotros como razonables y alterar los precios conforme a los diversos factores que impactan en los precios como inflación y aumento de los costos, por ejemplo.

Estas compras y/o suscripciones pueden ser procesadas y gestionadas a través de un servicio externo como la tienda de aplicaciones de su celular. Para celulares iOS, la tienda de aplicaciones de Apple pasa a ser el servicio externo responsable del procesamiento y gestión. Para celulares Android, la tienda de aplicaciones de Google pasa a ser el servicio externo responsable del procesamiento y gestión.

10.1 Compras, suscripciones y reembolsos vía App Store (iOS / Apple)

Cuando una compra, suscripción o renovación sea realizada en iOS por medio de la App Store, usted reconoce que el procesamiento del pago, la gestión de la suscripción y eventuales reembolsos son conducidos por Apple, de acuerdo con los términos y políticas aplicables de la App Store.

En esos casos, Koit no consigue procesar reembolsos externamente para compras hechas vía App Store. Cualquier solicitud de reembolso, disputa de cobro o ajuste relacionado con una transacción realizada por la App Store deberá ser tratada por los canales de Apple, conforme a sus reglas.

En la hipótesis de fallo de la aplicación en conformidad con una garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra de la aplicación (cuando sea aplicable), conforme a lo previsto en las políticas de la App Store y en la legislación aplicable.

11. Resolución de Disputas

Eventuales disputas relacionadas con el uso de la plataforma deberán ser resueltas preferiblemente por mediación. En caso de que no sea posible, queda elegido el fuero de la comarca de Säo Paulo - SP como competente para dirimir cualesquiera conflictos judiciales.

12. Responsabilidad Compartida; y Exención.

Koit no se responsabiliza por interacciones que ocurran fuera de la plataforma, siendo responsabilidad del usuario evaluar y gestionar los riesgos asociados a esas interacciones. Esto demuestra la necesidad de seguir un concepto conocido como Responsabilidad Compartida.

Para ejemplificar esta relación de responsabilidad compartida, usted encontrará a continuación una tabla con ejemplos no exhaustivos y meramente ilustrativos de cada escenario.

13. Alteraciones en los Términos

Estos Términos de Uso pueden ser alterados en cualquier momento, con aviso previo a los usuarios. Usted acepta volver a visitar este documento regularmente para mantenerse actualizado.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

La aplicación y todos los servicios de Koit, incluyendo sus componentes, diseño, logotipos, identidad visual, invenciones, contenido textual, elementos visuales, funcionalidades y el software subyacente, son de propiedad exclusiva de Koit Tecnologia Ltda y/o utilizados con la autorización pertinente de sus autores y/o responsables. Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Brasil e internacionalmente.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la aplicación conforme a las condiciones establecidas en estos Términos de Uso. Esta licencia no implica ninguna transferencia de titularidad o concesión de derechos sobre los activos intelectuales de la empresa. Está estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o explotar (comercialmente o no) cualquier parte de la aplicación sin autorización previa y expresa.

14.1 Alcance de la Licencia (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, la licencia concedida al usuario para el uso de la aplicación se limita a una licencia no transferible para usar la Aplicación en productos Apple que el usuario posea o controle, y conforme a lo permitido por las Usage Rules previstas en los Apple Media Services Terms and Conditions.

Sin perjuicio de lo anterior, la Aplicación podrá ser accedida y utilizada por otras cuentas asociadas al comprador por medio de Family Sharing o de volume purchasing, cuando sea aplicable y conforme a lo permitido por Apple.

14.2 Reclamaciones de Terceros por Violación de Propiedad Intelectual (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, usted reconoce y acepta que, en el caso de cualquier reclamación de terceros alegando que la aplicación (o la posesión y uso de la aplicación por usted) infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, Koit, y no Apple, será la única responsable por la investigación, defensa, negociación, acuerdo, y eventual resolución de tal reclamación, incluyendo su liquidación y cierre.

15. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir a Koit Tecnologia Ltda, sus socios, colaboradores, aliados y proveedores de cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados) derivados del uso indebido de la aplicación, violación de estos Términos de Uso, de las directrices o de cualquier ley aplicable.

Esta obligación incluye, pero no se limita a, violaciones que resulten en daños a otros usuarios, uso inadecuado de contenido protegido o acciones que causen perjuicio a la reputación o a las operaciones de la empresa.

16. Enlaces y Servicios de Terceros

La aplicación puede contener enlaces o integrar servicios de terceros. Estos contenidos y servicios se ponen a disposición para conveniencia del usuario, y Koit no asume ninguna responsabilidad por su precisión, seguridad, legalidad o funcionamiento.

Al acceder a enlaces externos o utilizar servicios de terceros integrados a la aplicación, el usuario reconoce que está sujeto a los términos y políticas de esas partes. Es su responsabilidad revisar esos documentos antes de interactuar con tales servicios. Koit no se responsabiliza por cualesquiera daños o perjuicios derivados del uso de contenidos o servicios proporcionados por terceros.

16.1 Términos de Terceros (Third-Party Terms)

Al utilizar Koit, usted acepta cumplir cualesquiera términos aplicables de terceros que sean necesarios para el uso de la aplicación, incluyendo, por ejemplo, los términos de su proveedor de internet/operadora, de los sistemas operativos y de las tiendas de aplicaciones (como App Store y Google Play), así como de cualesquiera servicios integrados o accedidos por Koit.

17. Renuncia de Garantías

La aplicación se proporciona “como está” y “conforme disponible”. Koit no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. Todas las garantías, explícitas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comercialización, adecuación a un propósito específico o no violación, son renunciadas en la máxima extensión permitida por la ley.

El usuario reconoce que el uso de la aplicación se hace por su cuenta y riesgo, y que la empresa no se responsabiliza por problemas técnicos, pérdidas en relaciones comerciales - no recomendadas -, fallos de conexión u otros factores fuera de su control. 

17.1 Garantía (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, usted reconoce y acepta que Koit es la única responsable por cualesquiera garantías relacionadas con la aplicación, sean ellas expresas o implícitas, en la medida en que tales garantías no sean válidamente renunciadas por la legislación aplicable.

En la hipótesis de cualquier fallo de la aplicación en conformidad con una garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra de la aplicación al usuario final (cuando sea aplicable). Como Koit puede ser puesta a disposición gratuitamente, usted reconoce que el “precio de compra de la aplicación”, cuando sea inexistente, podrá ser igual a cero.

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con relación a la aplicación, y cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier fallo de conformidad con garantía serán de responsabilidad exclusiva de Koit.

Para compras realizadas dentro de la aplicación en iOS (incluyendo suscripciones), usted reconoce que el procesamiento y la gestión de pagos y eventuales reembolsos pueden ser realizados por Apple, de acuerdo con los términos y políticas aplicables de la App Store.

18. Limitación de Responsabilidad

En la versión gratuita de la aplicación, Koit, en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Para usuarios de versiones de pago (incluyendo suscripciones), la responsabilidad máxima total de Koit, en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, quedará limitada al valor efectivamente pagado por el usuario a Koit en los últimos 12 (doce) meses anteriores al evento que dio causa a la reclamación, salvo cuando la ley aplicable exija de forma diversa.

18.1 Reclamaciones sobre la Aplicación (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, usted reconoce y acepta que cualesquiera reclamaciones del usuario final o de terceros relacionadas con la aplicación o a la posesión y/o uso de la aplicación _ incluyendo, pero no limitándose a: (i) reclamaciones de responsabilidad por producto; (ii) alegación de que la aplicación no cumple requisitos legales o regulatorios aplicables; y (iii) reclamaciones bajo legislación de defensa del consumidor, privacidad o similares (inclusive, cuando sea aplicable, en conexión con frameworks como HealthKit y HomeKit) _ serán tratadas y dirigidas por Koit, y no por Apple.

Usted reconoce y acepta que Apple no es responsable por tales reclamaciones.

18.2 Limitaciones permitidas por ley

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en esta sección se aplican solo en la máxima extensión permitida por la ley aplicable. Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por ley, ni restringe derechos inderogables del consumidor cuando sean aplicables.

19. Fuerza Mayor

Koit no será responsabilizada por fallos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable. Estos eventos incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, actos gubernamentales, fallos de telecomunicaciones o infraestructuras de red, ataques cibernéticos y pandemias. En estas situaciones, Koit buscará minimizar los impactos en la prestación de los servicios, pero no garantiza la continuidad.

20. Divisibilidad y Renuncia

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Uso sea considerada inválida o inexigible por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Períodos de tiempo que pueden ser percibidos como silencio por Koit en exigir el cumplimiento de cualquier cláusula o derecho contenido en estos Términos no será interpretada como renuncia a esos derechos, pudiendo ser ejercidos en cualquier momento.

21. Acuerdo Integral

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y otros términos adicionales aplicables, constituyen el acuerdo completo entre Koit y el usuario, sustituyendo cualesquiera entendimientos o comunicaciones anteriores, sean ellas escritas o verbales.

21.1 Tercero Beneficiario (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, usted y Koit reconocen y aceptan que Apple Inc. y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos, en la parte aplicable al uso de la aplicación en iOS.

Después de su aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y será considerada como habiendo aceptado ese derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario, en la medida aplicable.

22. Idioma y Traducciones

En caso de discrepancias entre versiones traducidas de estos Términos de Uso y la versión original en portugués, prevalecerá la versión en portugués para residentes en Brasil. La versión en inglés prevalece para residentes fuera de Brasil.

23. Funcionalidades Beta o Experimentales

Koit puede ofrecer funcionalidades en fase de prueba (beta) para determinados usuarios. Estas funcionalidades se ponen a disposición “como están” y pueden contener fallos o limitaciones. La Empresa se reserva el derecho de alterar o descontinuar funcionalidades beta en cualquier momento, sin aviso previo.

24. Conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD)

Koit Tecnologia Ltda está comprometida en proteger los datos personales de los usuarios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018). Recopilamos y tratamos datos solo para finalidades legítimas e informadas al usuario, garantizando sus derechos, como acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos.

Detalles completos sobre cómo sus datos son recopilados, almacenados y utilizados están disponibles en nuestra Política de Privacidad. En caso de que tenga dudas sobre el tratamiento de sus datos, entre en contacto por los canales indicados en este documento.

Eventualmente, los datos almacenados por el usuario podrán ser afectados por las legislaciones, en los términos de la Política de Privacidad.

25. Consentimiento para Comunicación

Al crear una cuenta, el usuario consiente en recibir comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la aplicación, actualizaciones de servicios y contenidos promocionales. El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación por medio de las configuraciones de la cuenta o poniéndose en contacto con el soporte, en los términos de la Política de Privacidad.

26. Política de Cookies

La aplicación utiliza cookies esenciales para garantizar el funcionamiento básico de la plataforma y puede incluir cookies adicionales para mejora de la experiencia y/o disponibilidad de anuncios personalizados a través de la colaboración con el proveedor Google Admob. La política de cookies está disponible en la Política de Privacidad y contempla el sitio web y la aplicación móvil.

27. Publicidad y Contenido Patrocinado

La aplicación puede mostrar anuncios o contenidos patrocinados vía GoogleAdMob. Estos materiales serán debidamente identificados, y la Empresa no se responsabiliza por la precisión o legalidad de información proporcionada por anunciantes.

28. Transferencia de Derechos

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de Koit, los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos podrán ser transferidos a la nueva entidad. El usuario será informado sobre estos cambios, pero no será necesaria su aprobación previa para la transferencia.

29. Relación entre las Partes

Estos Términos de Uso no crean ningún vínculo de agencia, asociación, joint venture o relación laboral entre el usuario y la empresa. Las partes permanecen independientes, y el uso de la aplicación no altera esa relación.

30. Duración y Rescisión

Estos Términos permanecen en vigor mientras el usuario mantenga su cuenta activa en la aplicación. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento de forma self-service dentro de la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Borrar Cuenta”, iniciándose un plazo de arrepentimiento de 30 días después del cual, no hay vuelta de los datos.

31. Mantenimiento y Soporte

Koit podrá poner a disposición mantenimiento, correcciones, actualizaciones y soporte relacionados con la aplicación, por medio de los canales oficiales indicados en la sección “Contacto” de estos Términos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Koit podrá, a su exclusivo criterio, alterar, suspender, descontinuar o limitar funcionalidades de la aplicación, así como modificar requisitos técnicos y de compatibilidad, siempre buscando minimizar impactos relevantes al usuario y observando eventuales obligaciones legales.

31.1 Mantenimiento y Soporte (usuarios iOS / Apple)

Cuando Koit sea descargado y utilizado en dispositivo iOS, usted reconoce y acepta que Koit es la única responsable por proporcionar cualesquiera servicios de mantenimiento y soporte relacionados con la aplicación, en la forma descrita en estos Términos y/o conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Usted también reconoce y acepta que Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o soporte en relación con la aplicación.

32. Contacto

El canal preferencial de atención es a través de los métodos disponibles en https://koitapp.com/es/ayuda/, también disponible en la aplicación en la pestaña “Perfil” y “Ayuda”. También ofrecemos el contacto support@koitapp.com para necesidades de soporte, el canal de privacidad DPONet para solicitudes de titulares de datos, y legal@koitapp.com para notificaciones y dudas jurídicas.