Esta Política explica qué datos personales trata Koit, para qué, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo ejerces tus derechos. Se aplica a la app Koit en iPhone y Android y al sitio koitapp.com.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
El responsable de los datos es Koit Tecnologia Ltda., CNPJ 53.815.531/0001-07, Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, CEP 01310-914, São Paulo/SP, Brasil.
Encargado de protección de datos (DPO): Miller Anaia, dpo@koitapp.com. Escribe a esta dirección por cualquier asunto de esta Política, incluso para ejercer tus derechos (sección 14).
El Centro de derechos sobre tus datos reúne información sobre tus derechos, las solicitudes de titulares y cómo contactar con la ANPD, la autoridad brasileña de protección de datos.
Otros contactos: support@koitapp.com (soporte) y legal@koitapp.com (avisos jurídicos, denuncias y seguridad infantil). Para dudas y problemas del día a día, consulta las preguntas frecuentes.
2. Resumen
- Koit es un diario personal de tu vida amorosa. Lo que registras es tuyo y, en la app, lo ves solo tú y los amigos de confianza que elijas, en la medida que elijas.
- No vendemos tus datos. Nunca usamos lo que registras (personas, citas, notas, fotos) para anuncios ni para marketing dirigido a ti. Solo usamos esos datos en estudios de forma agregada y anonimizada, sin identificar a nadie (sección 6).
- El plan gratuito tiene anuncios de Google AdMob, que recibe el identificador de publicidad del dispositivo y datos técnicos, nunca el contenido que registras.
- Usamos servicios de Google (Firebase) para operar la app, medir el uso y corregir fallos.
- Puedes eliminar tu cuenta en la app cuando quieras.
3. Datos que tratamos
3.1 Cuenta y registro
- Inicio de sesión: correo y contraseña, o tu cuenta de Google o, en iPhone, de Apple. Al iniciar sesión con Google o Apple, recibimos el nombre y el correo que esos proveedores nos dan, y la app puede mostrar la foto de tu cuenta de Google.
- Teléfono: en las cuentas con correo y contraseña, para la verificación en dos pasos por SMS. También permite que tus amigos te inviten como amigo de confianza.
- Registro: nombre y fecha de nacimiento. Si usaste una invitación, el código de invitación.
- Preferencias: idioma, moneda de visualización, tema, preferencias de notificación y elecciones de privacidad.
- Foto de perfil, si te suscribes a Koit Pro y quieres añadirla.
3.2 Lo que registras
- Personas: nombre o apodo, pronombre, situación de la relación, cumpleaños o edad, teléfono, dirección, redes sociales, trabajo, empresa, universidad, bio, gustos, disgustos, gastos y foto (Koit Pro).
- Citas: título, fecha, hora, lugar y dirección que escribes, detalles, gastos, fotos (Koit Pro), check-in, check-out y los avisos del modo cita.
- Notas sobre personas y citas.
Koit no lee tus conversaciones, no busca información sobre las personas en otras fuentes y no usa la ubicación de tu dispositivo: el lugar de una cita es el texto que escribes.
3.3 Permisos del dispositivo
Pedimos cada permiso solo cuando usas la función, y puedes negarlo o revocarlo en los ajustes del dispositivo:
- Contactos del dispositivo: para que elijas a quién importar o invitar como amigo de confianza. La agenda se lee en el propio dispositivo, y solo se suben a Koit los contactos que elijas.
- Cámara: para leer el código QR de un contacto y hacer fotos.
- Fotos: para elegir fotos de la galería.
- Notificaciones: para recordatorios y avisos de los amigos de confianza. Guardamos el identificador de notificaciones del dispositivo.
- Face ID o biometría: para el bloqueo de la app. La verificación la hace el propio dispositivo; Koit no recibe tus datos biométricos.
- Anuncios personalizados: solicitud de consentimiento para personalizar anuncios; en iPhone, mediante el permiso de rastreo del sistema (sección 8).
3.4 Amigos de confianza
Para invitar a un amigo de confianza, indicas su nombre y su teléfono. Guardamos la invitación y el vínculo. Para las citas que compartes, tratamos la información descrita en la sección 7.
3.5 Koit Pro
Cuando te suscribes, recibimos de la App Store o de Google Play los datos de la transacción: identificador de la compra, plan, precio, moneda, estado y vigencia de la suscripción. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu forma de pago.
3.6 Datos generados por el uso
- Datos del dispositivo y de la app: modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, idioma y fecha del último acceso.
- Uso de la app (Firebase Analytics): pantallas abiertas, pasos del registro y acciones en la app, vinculados a un identificador interno de tu cuenta. Estos eventos no incluyen el contenido que registras.
- Fallos y diagnóstico (Firebase Crashlytics): informes de error, con datos técnicos del dispositivo y el identificador interno de tu cuenta.
- Integridad (Firebase App Check): verificación de que el acceso viene de la app original, en un dispositivo íntegro.
- Datos de conexión: al usar la app, los servicios de Google Firebase que operan Koit registran datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, la fecha y la hora, para funcionar, proteger contra abusos y diagnosticar fallos.
- Anuncios: el identificador de publicidad del dispositivo y datos técnicos usados por Google AdMob (sección 8).
3.7 Cuando nos escribes
Si nos escribes, tratamos el mensaje, tu dirección y lo que nos cuentes, para responderte.
4. Datos sensibles
Lo que registras en Koit sobre tu vida amorosa, como la situación de cada relación, las citas y las notas, puede revelar o permitir deducir información sobre tu vida sexual y tu orientación sexual. La ley trata estos datos como datos personales sensibles.
- Por qué los tratamos: estos datos solo existen en Koit porque decides registrarlos, y son necesarios para que la app funcione como esperas. Los tratamos con base en tu consentimiento, que manifiestas de forma libre y por iniciativa propia en cada registro que haces.
- Para qué: solo para que Koit funcione para ti: guardar, organizar y mostrar lo que registraste, y compartir con tus amigos de confianza lo que decidas.
- Para qué nunca: no usamos estos datos para anuncios ni para marketing dirigido a ti, no los vendemos y no los pasamos al socio de anuncios. Solo entran en estudios después de agregados y anonimizados, de modo que nadie pueda ser identificado (sección 6).
- Cómo retirarlo: puedes editar o eliminar cualquier registro en cualquier momento, o eliminar tu cuenta (sección 10).
5. Personas que registras
Cuando registras a otra persona en Koit, tratamos los datos sobre ella que nos proporcionas. Esa persona no necesita usar Koit y la app no le avisa.
- Guardamos esos datos solo para mostrártelos a ti y, en las citas que compartas, a tus amigos de confianza (sección 7). También usamos el nombre en el texto de las notificaciones que llegan a tu dispositivo, como el recordatorio de cumpleaños.
- No usamos esos datos para ninguna otra finalidad, no buscamos información sobre esas personas en otras fuentes, no las contactamos y no las buscamos en otras cuentas.
- Si alguien te registró y quieres ejercer tus derechos, escribe a dpo@koitapp.com. Analizamos cada caso y, cuando la ley lo exija, corregimos o eliminamos el registro.
6. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal (LGPD, Ley General de Protección de Datos de Brasil) |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión y prestar el servicio | cuenta, registro, preferencias, contenido que registras, datos del dispositivo | ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Tratar los datos sensibles que registras (sección 4) | situación de las relaciones, citas, notas | consentimiento (art. 11, I) |
| Compartir con amigos de confianza lo que elijas | sección 7 | ejecución del contrato (art. 7, V) y consentimiento (art. 11, I) |
| Verificación en dos pasos, integridad de la app, prevención de fraude y abuso | teléfono, datos de conexión, App Check | interés legítimo (art. 7, IX) y prevención del fraude (art. 11, II, “g”) |
| Recordatorios y avisos en el dispositivo | identificador de notificaciones, citas, cumpleaños | ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Suscripción Koit Pro | datos de la transacción | ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Entender el uso de la app y mejorarla | uso de la app (Analytics); datos agregados y anonimizados | interés legítimo (art. 7, IX) |
| Estudios de mercado, estudios y publicaciones de Koit, como posts en el blog (por ejemplo, qué tipo de lugar eligen más las personas para una cita, y en qué días y horarios) | solo datos agregados y anonimizados, a partir de lo que registran los usuarios | para preparar los datos: consentimiento (art. 11, I), si son datos sensibles, e interés legítimo (art. 7, IX), en los demás casos; el resultado anonimizado no es dato personal (art. 12) |
| Corregir fallos | fallos y diagnóstico (Crashlytics) | interés legítimo (art. 7, IX) |
| Mostrar anuncios en el plan gratuito | identificador de publicidad, datos técnicos | anuncios no personalizados: interés legítimo (art. 7, IX); anuncios personalizados: consentimiento (art. 7, I) |
| Correos con consejos y novedades de Koit | nombre y correo | interés legítimo (art. 7, IX), con opción de darse de baja en cualquier momento |
| Responderte en el soporte | contacto y mensajes | ejecución del contrato (art. 7, V) |
| Atender solicitudes de derechos de los titulares | contacto, mensajes y datos de la solicitud | obligación legal (art. 7, II) |
| Cumplir la ley, las órdenes de autoridades y el deber de comunicar abuso sexual infantil | lo que exija la ley | obligación legal (arts. 7, II, y 11, II, “a”) |
| Defender derechos en procesos | lo necesario | ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) |
Cómo anonimizamos. En los estudios y publicaciones, juntamos información de muchas personas y quitamos todo lo que podría identificar a alguien: nombres, contactos, direcciones y el texto libre de las notas. Solo publicamos resultados que reúnen suficientes personas para que nadie pueda ser reconocido.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no creamos perfiles publicitarios con lo que registras.
7. Con quién compartimos
Compartimos datos solo con quien los necesita para que Koit funcione, y siempre solo lo necesario:
- Tus amigos de confianza, por tu elección. En una cita compartida, ven cuándo y dónde ocurre, el check-in, el check-out y los avisos que envíes. Si un amigo pide los detalles, confirma la solicitud, tú recibes un aviso y él ve el título, la dirección completa e información de la persona de la cita: nombre, edad, teléfono, Instagram, trabajo, empresa y universidad, cuando los hayas registrado. Nunca ven tus fotos ni tus notas, y la cita queda visible para ellos por un tiempo limitado después de terminar. También ven tu nombre en la invitación.
- Google (Firebase), que aloja y opera Koit en nuestro nombre: inicio de sesión, base de datos, fotos, funciones del servidor, notificaciones, Analytics, Crashlytics y App Check. Google trata estos datos según nuestras instrucciones.
- Google AdMob, socio de anuncios del plan gratuito: recibe el identificador de publicidad y datos técnicos del dispositivo y de la conexión para mostrar y medir anuncios. Nunca enviamos al socio de anuncios las personas, las citas, las notas, las fotos ni nada de lo que registras.
- Apple y Google, cuando inicias sesión con su cuenta y cuando compras Koit Pro en la App Store o en Google Play.
- Mailchimp (Intuit), que envía nuestros correos de consejos y novedades: recibe tu nombre y tu correo, nunca el contenido que registras.
- Autoridades, cuando la ley, una orden judicial o el deber de comunicar abuso sexual infantil lo exijan (sección 13).
- Empresa sucesora, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que pasa a cumplir esta Política.
Exigimos a los proveedores que reciben datos una protección igual o equivalente a la de esta Política y a lo que exige la ley.
8. Anuncios, analítica y diagnóstico
Anuncios. El plan gratuito muestra anuncios de Google AdMob. Pueden personalizarse con base en el identificador de publicidad del dispositivo. Eso solo ocurre con tu consentimiento, que la app te pide antes; en iPhone, mediante el permiso de rastreo del sistema. Sin tu consentimiento, los anuncios no se personalizan, y puedes retirarlo cuando quieras. En cualquier dispositivo, puedes restablecer o eliminar el identificador de publicidad en los ajustes del sistema. Koit Pro no tiene anuncios. Google explica cómo usa los datos de apps asociadas en https://policies.google.com/technologies/partner-sites (página de Google).
Analítica. Usamos Firebase Analytics para entender cómo se usa la app y mejorarla: qué pantallas se abren, dónde se atasca el registro, qué funciones se usan. Los eventos no llevan el contenido que registras. Puedes oponerte a este uso escribiendo a dpo@koitapp.com.
Fallos. Usamos Firebase Crashlytics para encontrar y corregir errores.
Do Not Track. La app no responde a las señales “Do Not Track” de los navegadores. Las opciones sobre anuncios están en los controles descritos arriba. En el sitio, la analítica solo funciona si la aceptas (sección 16).
9. Tus opciones
- Anuncios personalizados: retira tu consentimiento en Cuenta → Ajustes → Permisos de la app; en iPhone, también en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo.
- Identificador de publicidad (Android): en los ajustes de anuncios de Google de tu dispositivo.
- Correos de consejos y novedades: en la sección de notificaciones de Cuenta → Ajustes, o en el enlace “darse de baja” de cualquier correo.
- Notificaciones: en la sección de notificaciones de Cuenta → Ajustes, o en los ajustes del dispositivo.
- Permisos del dispositivo: en Cuenta → Ajustes → Permisos de la app ves el estado del acceso a contactos, cámara, fotos y, en iPhone, rastreo para anuncios. Desde ahí concedes un acceso o abres los ajustes del dispositivo para cambiarlo o revocarlo.
- Amigos de confianza: elige, en cada cita, si se comparte, y deshaz vínculos cuando quieras.
- Tus registros: edita o elimina cualquier persona, cita, nota o foto.
- Tu cuenta: Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta.
10. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo eliminarlos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Lo que eliminas en la app deja de aparecer al momento. Las citas compartidas quedan visibles para tus amigos de confianza solo por un tiempo limitado después de terminar.
Eliminación de la cuenta. En Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta, solicitas la eliminación. Durante 30 días, puedes reactivar la cuenta iniciando sesión en la app. Después, la cuenta se cierra y eliminamos tus datos dentro de los límites permitidos por la ley. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción a Koit Pro: cancélala antes en la App Store o en Google Play.
Si ya no tienes acceso a la app, solicita la eliminación a support@koitapp.com, usando el correo de la cuenta.
Podemos guardar algunos datos después de la eliminación cuando la ley lo exija o lo permita: para cumplir una obligación legal o una orden de autoridad, preservar pruebas en casos de abuso sexual infantil y defender derechos. Podemos cerrar cuentas sin acceso durante más de 12 meses, como indican los Términos de Uso.
11. Transferencia internacional
Nuestros proveedores (Google y Mailchimp) tratan datos en servidores fuera de Brasil, incluidos los Estados Unidos. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que contrataste (LGPD, art. 33, IX, con el art. 7, V) y se hacen con las garantías contractuales de esos proveedores. Si vives fuera de Brasil, tus datos también se tratan en Brasil y en los Estados Unidos.
12. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas:
- conexión cifrada (HTTPS) entre la app y los servidores;
- reglas de acceso que dejan tu contenido y tus fotos accesibles solo a tu cuenta, con las excepciones que elijas para tus amigos de confianza;
- verificación de integridad de la app (App Check);
- verificación en dos pasos por código SMS en las cuentas con correo y contraseña. Al iniciar sesión con Google o Apple, la verificación de identidad la hacen esos proveedores, con sus propias protecciones;
- bloqueo de la app en el dispositivo con PIN y biometría, si lo activas;
- acceso interno restringido a quien lo necesita, con deber de confidencialidad.
Ningún sistema es infalible. Mantén tu contraseña segura, no compartas el acceso y avisa a support@koitapp.com si sospechas de un uso indebido. Si hay un incidente que pueda causar un riesgo o daño relevante, te avisaremos a ti y a las autoridades, como exige la ley.
13. Menores de edad y seguridad infantil
Koit es exclusivo para mayores de 18 años:
- pedimos tu fecha de nacimiento en el registro y no aceptamos menores de 18 años;
- podemos usar la señal de franja de edad que ofrecen la App Store o Google Play, cuando esté disponible, solo para confirmar que tienes 18 años o más. Si la usamos, ese dato no sirve para ninguna otra finalidad;
- en la App Store, Koit tiene clasificación 18+, e informamos a las tiendas de que Koit es exclusivo para mayores de 18 años;
- nuestra comunicación de marketing se dirige solo a mayores de 18 años;
- los Términos de Uso prohíben registrar a personas menores de 18 años, y la app no acepta una edad inferior a 18 cuando indicas el cumpleaños o la edad de un contacto.
Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, cerramos la cuenta y eliminamos los datos, excepto lo que la ley nos obliga a guardar. Si eres mayor de edad y crees que evaluamos tu edad de forma errónea, escribe a legal@koitapp.com.
En casos de abuso o explotación sexual de niños, niñas y adolescentes, preservamos los datos involucrados y los comunicamos a las autoridades competentes, en Brasil y en el exterior, como exige la ley, incluso sin orden judicial cuando la ley así lo determine. Consulta la Política de Seguridad Infantil.
14. Tus derechos
Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018), puedes solicitar:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
- portabilidad de tus datos;
- eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y sus consecuencias;
- revocación del consentimiento;
- revisión de decisiones tomadas únicamente con base en un tratamiento automatizado.
También puedes oponerte a un tratamiento realizado sin tu consentimiento, cuando incumpla la ley.
Cómo solicitarlo: a través del Centro de derechos sobre tus datos o escribiendo a dpo@koitapp.com desde el correo de tu cuenta. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud es tuya. La atención es gratuita y sigue los plazos de la ley; por ejemplo, la declaración completa sobre tus datos se entrega en un plazo de hasta 15 días (LGPD, art. 19, II).
También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd, y ante los organismos de defensa del consumidor.
15. Derechos por país
Los derechos de la sección 14 valen para todos los usuarios. Según el país donde vivas:
- Estados Unidos. No vendemos tus datos personales y no usamos datos sensibles para publicidad. Los anuncios personalizados del plan gratuito usan el identificador de publicidad del dispositivo, lo que algunas leyes estatales llaman “publicidad dirigida”. Eso solo ocurre con tu consentimiento. Para impedirlo, basta con no darlo o retirarlo, restablecer o eliminar el identificador de publicidad, o suscribirte a Koit Pro. Según la ley de tu estado, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y copia de tus datos, y recurrir una negativa, escribiendo a dpo@koitapp.com. Koit no está dirigido a menores de 13 años y no recoge sus datos a sabiendas; si eso ocurre, eliminamos los datos.
- Filipinas. Según la Ley de Privacidad de Datos (Republic Act n.º 10173), tienes derecho a ser informado, a acceder, corregir, borrar o bloquear tus datos, a oponerte, a la portabilidad y a reclamar ante la National Privacy Commission.
- Singapur. Según la Personal Data Protection Act 2012, puedes solicitar acceso y corrección y retirar tu consentimiento. El contacto del responsable de protección de datos es dpo@koitapp.com. Puedes reclamar ante la Personal Data Protection Commission.
- Malasia. Según la Personal Data Protection Act 2010, puedes solicitar acceso y corrección, retirar tu consentimiento y reclamar ante el Personal Data Protection Commissioner.
- Argentina. Según la Ley n.º 25.326, puedes solicitar acceso gratuito a tus datos cada seis meses, además de su rectificación, actualización y supresión. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
- Uruguay. Según la Ley n.º 18.331, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión y reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
- Chile. Puedes solicitar acceso, rectificación y supresión. A partir del 1 de diciembre de 2026, según la Ley n.º 21.719, también oposición, portabilidad y bloqueo, y reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
En todos los casos, la solicitud se hace a dpo@koitapp.com.
16. Nuestro sitio
El sitio koitapp.com guarda en tu navegador solo lo necesario para funcionar:
- tu elección de privacidad, durante hasta 180 días;
- el tema claro u oscuro, si lo eliges;
- información de la sesión de navegación.
Con tu autorización, el sitio usa Google Analytics para medir visitas. Aceptas o rechazas en el aviso del sitio y puedes cambiar tu elección cuando quieras en “Preferencias de cookies”, en el pie de página. La elección del sitio no se aplica a la app.
17. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien la app, la ley o nuestras prácticas. La fecha de la versión vigente está al principio de esta página. Cuando el cambio sea relevante, la app muestra la nueva versión y pide tu aceptación antes de que continúes.
Si hay divergencias entre traducciones, prevalece la versión en portugués para quienes viven en Brasil y la versión en inglés para quienes viven fuera de Brasil. En filipino, se aplica el texto en inglés.