FAQ
Preguntas frecuentes sobre Koit, la app, privacidad, amigos de confianza y organización de citas.
Sobre Koit
Categoría, propósito y límites básicos del producto.
¿Koit es una app de citas?
Sí. Koit es una app de citas, pero no es una app de matching. Conoces personas en otros lugares; Koit te ayuda a organizar personas, citas, amigos y detalles importantes.
¿Qué es un CRM de citas?
Un CRM de citas es un organizador de contactos y citas pensado para tu vida real — no para hacer matches. Koit te ayuda a guardar notas, recordatorios, historial de citas y contexto sobre las personas que estás conociendo. Piénsalo como un organizador personal para tu vida de citas.
¿Qué datos puedo guardar en Koit?
Puedes guardar notas sobre personas, planes de citas, historial de encuentros, fotos, gastos, fechas importantes como cumpleaños, preferencias, recordatorios y configuración de amigos de confianza. Todo lo escribes o importas tú — Koit no lee tus mensajes ni contactos automáticamente.
¿Koit es solo para personas solteras?
No. Koit es para cualquiera que esté navegando su vida de citas. Ya sea que estés saliendo activamente, conociendo a alguien de forma casual o en las primeras etapas de una relación, Koit te ayuda a mantenerte organizado, preparado e intencional.
¿Koit muestra perfiles de otras personas?
No. No hay navegación pública por perfiles, feed social ni descubrimiento de desconocidos. Amigos de confianza aprobados pueden ver ciertos detalles solo con permiso de la persona usuaria.
¿Koit lee mis conversaciones?
No. Koit no lee WhatsApp, mensajes ni conversaciones. Las notas, contactos y detalles son registrados o importados por elección de la persona usuaria.
Cuenta y acceso
Creación de cuenta, edad mínima y eliminación.
¿Quién puede usar Koit?
Koit está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. La plataforma tiene tolerancia cero para uso por menores de edad.
¿Qué información se necesita para crear una cuenta?
El registro puede exigir nombre, email, teléfono, contraseña y confirmación de edad. Usa una contraseña segura y protege tus credenciales.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Con la app instalada, ve a configuración y solicita la eliminación. Tienes hasta 30 días para revocar la solicitud. Sin acceso a la app, escribe a support@koitapp.com desde el email de la cuenta.
Privacidad y datos
Cómo Koit maneja tus datos, privacidad y seguridad en la app.
¿Cómo funciona la privacidad en Koit?
Tú controlas lo que entra en Koit. Decides qué notas agregar, qué contactos importar y qué citas compartir. Koit no lee tus mensajes, no escanea tus fotos ni comparte tus datos con otros usuarios. El bloqueo por PIN/biometría ayuda a proteger la app en tu dispositivo.
¿Cómo protege Koit mis datos?
Koit usa medidas de seguridad como MFA en logins y bloqueo por PIN/biometría en la app. Para detalles legales, consulta la Política de Privacidad.
¿Koit muestra anuncios?
Sí, Koit puede mostrar anuncios o contenido patrocinado claramente identificado. Los anuncios ayudan a cubrir costos operativos, y los detalles están en la Política de Privacidad.
Amigos de confianza y seguridad
Recursos para compartir información importante con personas elegidas por ti.
¿Qué son los Amigos de Confianza?
Los Amigos de Confianza son personas que tú eliges para compartir los detalles de tus citas dentro de Koit. Pueden ver el contexto de la cita que compartes — dónde, cuándo y con quién vas a quedar — y recibir tus actualizaciones de check-in y check-out. Tú controlas quién es un amigo de confianza y qué citas pueden ver.
¿Mis amigos de confianza ven todas mis citas?
No. Tú eliges qué citas compartir cita a cita. Las citas que no compartes quedan completamente privadas. Tus amigos de confianza solo ven lo que tú les permites explícitamente.
¿Koit garantiza mi seguridad?
No. Koit apoya hábitos de citas más seguras a través de la preparación, el contexto compartido y las personas de confianza. No es un servicio de emergencia y no garantiza ningún resultado. Usa siempre tu criterio y contacta los servicios de emergencia cuando sea necesario.
¿Por qué agregar un amigo de confianza?
Para que alguien de confianza acompañe tus citas, vea check-ins y checkouts, reciba señales de bienestar y tenga información importante si necesitas apoyo.
¿Cómo ayuda Koit antes de una cita?
Reúne notas, recordatorios y detalles importantes para que puedas revisarlos rápidamente antes de volver a ver a alguien.
Suscripciones y cobranza
Información breve sobre pagos y cancelación.
¿Puedo cancelar una suscripción paga?
Sí. La cancelación detiene cobros futuros. Los beneficios pagos pueden continuar hasta el final del período ya contratado, según los Términos de Uso.
Reglas, soporte y responsabilidad
Responsabilidades de la persona usuaria y posibles medidas de cuenta.
¿Koit se responsabiliza por interacciones fuera de la app?
No. La persona usuaria sigue siendo responsable por gestionar riesgos y decisiones en interacciones que ocurren fuera de Koit.
¿Qué pasa si violo los Términos?
La cuenta puede ser suspendida o eliminada, dependiendo de la gravedad de la infracción y de las reglas aplicables.