Informativa sulla privacy

La presente Informativa spiega quali dati personali tratta Koit, per quali finalità, con chi li condivide, per quanto tempo li conserva e come puoi esercitare i tuoi diritti. Si applica all’app Koit su iPhone e Android e al sito koitapp.com.

1. Chi siamo e come contattarci

Il titolare del trattamento è Koit Tecnologia Ltda., CNPJ 53.815.531/0001-07, Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, CEP 01310-914, São Paulo/SP, Brasile.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Miller Anaia, dpo@koitapp.com. Scrivi a questo indirizzo per qualsiasi questione relativa alla presente Informativa, anche per esercitare i tuoi diritti (sezione 14).

L’area Diritti sui dati personali riunisce informazioni sui tuoi diritti, sulle richieste degli interessati e su come contattare l’ANPD, l’autorità brasiliana per la protezione dei dati.

Altri contatti: support@koitapp.com (assistenza) e legal@koitapp.com (comunicazioni legali, segnalazioni e sicurezza dei minori). Per domande e problemi quotidiani, consulta le domande frequenti.

2. Riepilogo

• Koit è un diario personale della tua vita sentimentale. Ciò che registri è tuo e, nell’app, lo vedi solo tu e gli amici di fiducia che scegli, nella misura che scegli.
• Non vendiamo i tuoi dati. Non usiamo mai ciò che registri (persone, appuntamenti, note, foto) per la pubblicità né per marketing rivolto a te. Usiamo questi dati in studi solo in forma aggregata e anonimizzata, senza identificare nessuno (sezione 6).
• Il piano gratuito include pubblicità di Google AdMob, che riceve l’identificativo pubblicitario del dispositivo e dati tecnici, mai i contenuti che registri.
• Usiamo servizi di Google (Firebase) per far funzionare l’app, misurarne l’uso e correggere gli arresti anomali.
• Puoi eliminare il tuo account nell’app quando vuoi.

3. Dati che trattiamo

3.1 Account e registrazione

• Accesso: e-mail e password, oppure il tuo account Google o, su iPhone, Apple. Quando accedi con Google o Apple, riceviamo il nome e l’e-mail che questi fornitori ci trasmettono, e l’app può mostrare la foto del tuo account Google.
• Telefono: negli account con e-mail e password, per la verifica in due passaggi via SMS. Permette anche ai tuoi amici di invitarti come amico di fiducia.
• Registrazione: nome e data di nascita. Se hai usato un invito, il codice di invito.
• Preferenze: lingua, valuta di visualizzazione, aspetto, preferenze di notifica e scelte sulla privacy.
• Foto del profilo, se ti abboni a Koit Pro e vuoi aggiungerla.

3.2 Ciò che registri

• Persone: nome o soprannome, pronome, situazione della relazione, compleanno o età, telefono, indirizzo, social network, lavoro, azienda, università, bio, gusti, avversioni, spese e foto (Koit Pro).
• Appuntamenti: titolo, data, ora, luogo e indirizzo che digiti, dettagli, spese, foto (Koit Pro), check-in, check-out e gli aggiornamenti della modalità appuntamento.
• Note su persone e appuntamenti.

Koit non legge le tue conversazioni, non cerca informazioni sulle persone in altre fonti e non usa la posizione del tuo dispositivo: il luogo di un appuntamento è il testo che digiti.

3.3 Permessi del dispositivo

Chiediamo ogni permesso solo quando usi la funzione, e puoi negarlo o revocarlo nelle impostazioni del dispositivo:

• Contatti del dispositivo: per scegliere chi importare o invitare come amico di fiducia. La rubrica viene letta sul dispositivo, e su Koit vengono caricati solo i contatti che scegli.
• Fotocamera: per leggere il codice QR di un contatto e scattare foto.
• Foto: per scegliere foto dalla galleria.
• Notifiche: per promemoria e aggiornamenti degli amici di fiducia. Conserviamo l’identificativo di notifica del dispositivo.
• Face ID o biometria: per il blocco dell’app. La verifica è effettuata dal dispositivo; Koit non riceve i tuoi dati biometrici.
• Pubblicità personalizzata: richiesta di consenso per personalizzare la pubblicità; su iPhone, tramite il permesso di tracciamento del sistema (sezione 8).

3.4 Amici di fiducia

Per invitare un amico di fiducia, indichi il suo nome e il suo telefono. Conserviamo l’invito e il collegamento. Per gli appuntamenti che condividi, trattiamo le informazioni descritte nella sezione 7.

3.5 Koit Pro

Quando ti abboni, riceviamo dall’App Store o da Google Play i dati della transazione: identificativo dell’acquisto, piano, prezzo, valuta, stato e scadenza dell’abbonamento. Non riceviamo i dati della tua carta né del metodo di pagamento.

3.6 Dati generati dall’uso

• Dati del dispositivo e dell’app: modello e sistema del dispositivo, versione dell’app, lingua e data dell’ultimo accesso.
• Uso dell’app (Firebase Analytics): schermate aperte, passaggi della registrazione e azioni nell’app, collegati a un identificativo interno del tuo account. Questi eventi non includono i contenuti che registri.
• Arresti anomali e diagnostica (Firebase Crashlytics): rapporti di errore, con dati tecnici del dispositivo e l’identificativo interno del tuo account.
• Integrità (Firebase App Check): verifica che l’accesso provenga dall’app originale, su un dispositivo integro.
• Dati di connessione: quando usi l’app, i servizi Google Firebase che fanno funzionare Koit registrano dati tecnici di connessione, come indirizzo IP, data e ora, per funzionare, proteggere dagli abusi e diagnosticare gli arresti anomali.
• Pubblicità: l’identificativo pubblicitario del dispositivo e dati tecnici usati da Google AdMob (sezione 8).

3.7 Quando ci scrivi

Se ci scrivi, trattiamo il messaggio, il tuo indirizzo e ciò che ci racconti, per risponderti.

4. Dati sensibili

Ciò che registri in Koit sulla tua vita sentimentale, come la situazione di ogni relazione, gli appuntamenti e le note, può rivelare o permettere di dedurre informazioni sulla tua vita sessuale e sul tuo orientamento sessuale. La legge considera questi dati come dati personali sensibili.

• Perché li trattiamo: questi dati esistono in Koit solo perché decidi di registrarli, e sono necessari perché l’app funzioni come ti aspetti. Li trattiamo sulla base del tuo consenso, che esprimi liberamente e di tua iniziativa a ogni registrazione.
• Per cosa: solo perché Koit funzioni per te: conservare, organizzare e mostrare ciò che hai registrato, e condividere con i tuoi amici di fiducia ciò che decidi.
• Per cosa mai: non usiamo questi dati per la pubblicità né per marketing rivolto a te, non li vendiamo e non li trasmettiamo al partner pubblicitario. Entrano negli studi solo dopo essere stati aggregati e anonimizzati, in modo che nessuno possa essere identificato (sezione 6).
• Come revocarlo: puoi modificare o eliminare qualsiasi registrazione in qualsiasi momento, o eliminare il tuo account (sezione 10).

5. Persone che registri

Quando registri un’altra persona in Koit, trattiamo i dati che ci fornisci su di lei. Questa persona non ha bisogno di usare Koit e l’app non la avvisa.

• Conserviamo questi dati solo per mostrarli a te e, per gli appuntamenti che condividi, ai tuoi amici di fiducia (sezione 7). Usiamo anche il nome nel testo delle notifiche inviate al tuo dispositivo, come il promemoria di compleanno.
• Non usiamo questi dati per nessun’altra finalità, non cerchiamo informazioni su queste persone in altre fonti, non le contattiamo e non le cerchiamo in altri account.
• Se qualcuno ti ha registrato e vuoi esercitare i tuoi diritti, scrivi a dpo@koitapp.com. Esaminiamo ogni caso e, quando la legge lo richiede, correggiamo o rimuoviamo la registrazione.

6. Per cosa usiamo i dati e con quale base giuridica

Come anonimizziamo. Negli studi e nelle pubblicazioni, riuniamo informazioni di molte persone e rimuoviamo tutto ciò che potrebbe identificare qualcuno: nomi, recapiti, indirizzi e il testo libero delle note. Pubblichiamo solo risultati che riuniscono un numero di persone sufficiente perché nessuno possa essere riconosciuto.

Non prendiamo decisioni automatizzate su di te e non creiamo profili pubblicitari con ciò che registri.

7. Con chi condividiamo

Condividiamo dati solo con chi ne ha bisogno perché Koit funzioni, e sempre solo ciò che è necessario:

• I tuoi amici di fiducia, per tua scelta. Per un appuntamento condiviso, vedono quando e dove si svolge, il check-in, il check-out e gli aggiornamenti che invii. Se un amico chiede i dettagli, conferma la richiesta, tu vieni avvisato e lui vede il titolo, l’indirizzo completo e le informazioni sulla persona che incontri: nome, età, telefono, Instagram, lavoro, azienda e università, quando li hai registrati. Non vedono mai le tue foto né le tue note, e l’appuntamento resta visibile per loro per un tempo limitato dopo la fine. Vedono anche il tuo nome nell’invito.
• Google (Firebase), che ospita e gestisce Koit per nostro conto: accesso, database, foto, funzioni del server, notifiche, Analytics, Crashlytics e App Check. Google tratta questi dati secondo le nostre istruzioni.
• Google AdMob, partner pubblicitario del piano gratuito: riceve l’identificativo pubblicitario e dati tecnici del dispositivo e della connessione per mostrare e misurare la pubblicità. Non inviamo mai al partner pubblicitario le persone, gli appuntamenti, le note, le foto né nulla di ciò che registri.
• Apple e Google, quando accedi con il loro account e quando acquisti Koit Pro dall’App Store o da Google Play.
• Mailchimp (Intuit), che invia le nostre e-mail di consigli e novità: riceve il tuo nome e la tua e-mail, mai i contenuti che registri.
• Autorità, quando la legge, un ordine giudiziario o l’obbligo di segnalare abusi sessuali su minori lo richiedono (sezione 13).
• Società subentrante, in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, che diventa vincolata dalla presente Informativa.

Chiediamo ai fornitori che ricevono dati una protezione uguale o equivalente a quella della presente Informativa e a quanto richiesto dalla legge.

8. Pubblicità, analisi e diagnostica

Pubblicità. Il piano gratuito mostra pubblicità di Google AdMob. Può essere personalizzata in base all’identificativo pubblicitario del dispositivo. Ciò avviene solo con il tuo consenso, che l’app ti chiede prima; su iPhone, tramite il permesso di tracciamento del sistema. Senza il tuo consenso, la pubblicità non è personalizzata, e puoi revocarlo quando vuoi. Su qualsiasi dispositivo, puoi reimpostare o eliminare l’identificativo pubblicitario nelle impostazioni di sistema. Koit Pro è senza pubblicità. Google spiega come usa i dati delle app partner su https://policies.google.com/technologies/partner-sites (pagina di Google).

Analisi. Usiamo Firebase Analytics per capire come viene usata l’app e migliorarla: quali schermate vengono aperte, dove si blocca la registrazione, quali funzioni vengono usate. Gli eventi non contengono i contenuti che registri. Puoi opporti a questo uso scrivendo a dpo@koitapp.com.

Arresti anomali. Usiamo Firebase Crashlytics per individuare e correggere gli errori.

Do Not Track. L’app non risponde ai segnali “Do Not Track” dei browser. Le scelte sulla pubblicità si trovano nei controlli descritti sopra. Sul sito, l’analisi funziona solo se la accetti (sezione 16).

9. Le tue scelte

• Pubblicità personalizzata: revoca il consenso in Account → Opzioni → Permessi dell’app; su iPhone, anche in Impostazioni dell’iPhone → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Identificativo pubblicitario (Android): nelle impostazioni degli annunci Google del tuo dispositivo.
• E-mail di consigli e novità: nella sezione notifiche di Account → Opzioni, oppure con il link “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail.
• Notifiche: nella sezione notifiche di Account → Opzioni, oppure nelle impostazioni del dispositivo.
• Permessi del dispositivo: in Account → Opzioni → Permessi dell’app vedi lo stato degli accessi a contatti, fotocamera, foto e, su iPhone, al tracciamento per la pubblicità. Da lì concedi un accesso o apri le impostazioni del dispositivo per modificarlo o revocarlo.
• Amici di fiducia: scegli, per ogni appuntamento, se condividerlo, e rimuovi i collegamenti quando vuoi.
• Le tue registrazioni: modifica o elimina qualsiasi persona, appuntamento, nota o foto.
• Il tuo account: Account → Opzioni → Elimina account.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati e come eliminarli

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account esiste. Ciò che elimini nell’app smette subito di essere visibile. Gli appuntamenti condivisi restano visibili ai tuoi amici di fiducia solo per un tempo limitato dopo la fine.

Eliminazione dell’account. In Account → Opzioni → Elimina account richiedi l’eliminazione. Per 30 giorni puoi riattivare l’account accedendo all’app. Dopodiché l’account viene chiuso ed eliminiamo i tuoi dati nei limiti consentiti dalla legge. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento a Koit Pro: annullalo prima nell’App Store o in Google Play.

Se non hai più accesso all’app, richiedi l’eliminazione a support@koitapp.com, usando l’e-mail dell’account.

Possiamo conservare alcuni dati dopo l’eliminazione quando la legge lo impone o lo consente: per adempiere a un obbligo legale o a un ordine di un’autorità, conservare prove in casi di abuso sessuale su minori e difendere diritti. Possiamo chiudere gli account senza accessi da più di 12 mesi, come indicato nei Termini d’uso.

11. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori (Google e Mailchimp) trattano dati su server situati fuori dal Brasile, anche negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono necessari per fornire il servizio che hai sottoscritto (LGPD, art. 33, IX, con l’art. 7, V) e avvengono con le garanzie contrattuali di questi fornitori. Se vivi fuori dal Brasile, i tuoi dati sono trattati anche in Brasile e negli Stati Uniti.

12. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative:

• connessione cifrata (HTTPS) tra l’app e i server;
• regole di accesso che rendono i tuoi contenuti e le tue foto accessibili solo al tuo account, con le eccezioni che scegli per i tuoi amici di fiducia;
• verifica dell’integrità dell’app (App Check);
• verifica in due passaggi con codice SMS negli account con e-mail e password. Quando accedi con Google o Apple, la verifica dell’identità è effettuata da questi fornitori, con le loro protezioni;
• blocco dell’app sul dispositivo con PIN e biometria, se lo attivi;
• accesso interno limitato a chi ne ha bisogno, con obbligo di riservatezza.

Nessun sistema è infallibile. Tieni al sicuro la tua password, non condividere l’accesso e avvisa support@koitapp.com se sospetti un uso improprio. In caso di incidente che possa causare un rischio o un danno rilevante, avviseremo te e le autorità, come richiesto dalla legge.

13. Minori e sicurezza dei minori

Koit è riservato esclusivamente a persone di almeno 18 anni:

• chiediamo la tua data di nascita al momento della registrazione e non accettiamo minori di 18 anni;
• possiamo usare il segnale di fascia d’età offerto dall’App Store o da Google Play, quando disponibile, solo per confermare che hai almeno 18 anni. Se lo usiamo, questo dato non serve ad altre finalità;
• sull’App Store, Koit è classificato 18+, e informiamo gli store che Koit è riservato esclusivamente a persone di almeno 18 anni;
• la nostra comunicazione di marketing è rivolta solo a persone di almeno 18 anni;
• i Termini d’uso vietano di registrare persone di età inferiore a 18 anni, e l’app non accetta un’età inferiore a 18 quando indichi il compleanno o l’età di un contatto.

Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona di età inferiore a 18 anni, chiudiamo l’account ed eliminiamo i dati, salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare. Se sei maggiorenne e ritieni che abbiamo valutato male la tua età, scrivi a legal@koitapp.com.

In casi di abuso o sfruttamento sessuale di bambini e adolescenti, conserviamo i dati coinvolti e li segnaliamo alle autorità competenti, in Brasile e all’estero, come richiesto dalla legge, anche senza un ordine giudiziario quando la legge lo prevede. Consulta la Politica di sicurezza dei minori.

14. I tuoi diritti

In base alla legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Legge n. 13.709/2018), puoi chiedere:

• la conferma che trattiamo i tuoi dati e l’accesso a essi;
• la correzione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati;
• l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della legge;
• la portabilità dei tuoi dati;
• la cancellazione dei dati trattati con il tuo consenso;
• informazioni su con chi condividiamo i tuoi dati;
• informazioni sulla possibilità di non dare il consenso e sulle relative conseguenze;
• la revoca del consenso;
• il riesame delle decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato.

Puoi anche opporti a un trattamento effettuato senza il tuo consenso, quando viola la legge.

Come fare richiesta: tramite l’area Diritti sui dati personali o scrivendo a dpo@koitapp.com dall’e-mail del tuo account. Possiamo chiederti informazioni per confermare che la richiesta proviene da te. Il servizio è gratuito e segue i termini di legge; ad esempio, la dichiarazione completa sui tuoi dati viene fornita entro 15 giorni (LGPD, art. 19, II).

Puoi anche presentare reclamo all’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (ANPD), su gov.br/anpd, e agli organismi di tutela dei consumatori.

15. Diritti per paese

I diritti della sezione 14 valgono per tutti gli utenti. A seconda del paese in cui vivi:

• Stati Uniti. Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo dati sensibili per la pubblicità. La pubblicità personalizzata del piano gratuito usa l’identificativo pubblicitario del dispositivo, ciò che alcune leggi statali chiamano “pubblicità mirata”. Avviene solo con il tuo consenso. Per impedirla, basta non darlo o revocarlo, reimpostare o eliminare l’identificativo pubblicitario, o abbonarti a Koit Pro. A seconda della legge del tuo stato, puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione e copia dei tuoi dati, e impugnare un rifiuto, scrivendo a dpo@koitapp.com. Koit non è rivolto a minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente i loro dati; se ciò accade, eliminiamo i dati.
• Filippine. In base al Data Privacy Act (Republic Act n. 10173), hai diritto a essere informato, ad accedere, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati, a opporti, alla portabilità e a presentare reclamo alla National Privacy Commission.
• Singapore. In base al Personal Data Protection Act 2012, puoi chiedere accesso e correzione e revocare il tuo consenso. Il responsabile della protezione dei dati risponde a dpo@koitapp.com. Puoi presentare reclamo alla Personal Data Protection Commission.
• Malesia. In base al Personal Data Protection Act 2010, puoi chiedere accesso e correzione, revocare il tuo consenso e presentare reclamo al Personal Data Protection Commissioner.
• Argentina. In base alla Legge n. 25.326, puoi chiedere l’accesso gratuito ai tuoi dati ogni sei mesi, oltre a correzione, aggiornamento e cancellazione. “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.” (In italiano: l’Agenzia per l’accesso all’informazione pubblica, autorità di controllo della Legge n. 25.326, riceve denunce e reclami da chi ha subito una violazione dei propri diritti in materia di protezione dei dati.)
• Uruguay. In base alla Legge n. 18.331, puoi chiedere accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione e cancellazione e presentare reclamo alla Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
• Cile. Puoi chiedere accesso, rettifica e cancellazione. Dal 1° dicembre 2026, in base alla Legge n. 21.719, anche opposizione, portabilità e blocco, e presentare reclamo alla Agencia de Protección de Datos Personales.

In tutti i casi, la richiesta si invia a dpo@koitapp.com.

16. Il nostro sito

Il sito koitapp.com conserva nel tuo browser solo ciò che serve al suo funzionamento:

• la tua scelta sulla privacy, per un massimo di 180 giorni;
• l’aspetto chiaro o scuro, se lo scegli;
• informazioni sulla sessione di navigazione.

Con la tua autorizzazione, il sito usa Google Analytics per misurare le visite. Accetti o rifiuti nell’avviso del sito e puoi cambiare scelta quando vuoi da “Preferenze cookie”, nel piè di pagina. La scelta fatta sul sito non vale per l’app.

17. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa quando cambiano l’app, la legge o le nostre pratiche. La data della versione in vigore è in cima a questa pagina. Quando la modifica è rilevante, l’app mostra la nuova versione e ti chiede di accettarla prima di continuare.

In caso di divergenze tra le traduzioni, prevale la versione in portoghese per chi risiede in Brasile e la versione in inglese per chi risiede fuori dal Brasile. In filippino si applica il testo in inglese.